2019年4月9日下午6：30，饿了么UED团队走进江南大学设计学院，与学院的百余名学子进行了交流分享。本次交流日，饿了么出席的嘉宾包括UED高级总监李明、UED物流设计负责人吴磊、UED上海设计部负责人AZONG、UED上海用户研究组王小满，主持人是林晶。

林晶作为此次交流日的对接负责人，首先给大家介绍了饿了么此行的目的：交流分享饿了么UED的历程、经验以及展望。随即，她邀请饿了么高级总监李明先生第一个上台分享。李明提出了四个关键词：拼单，Element，订单天气，ZOOM。借助数据分析和样例展示，他给同学们讲述了这四个关键词背后的故事。根据这些内容，他又总结了四个重要的经验：拼单-不设边界，Element-关注效率，订单天气-保持敬畏，ZOOM-主动赋能。对于饿了么2020年面对的三个挑战：向上游＋深入业务、面未知＋挖掘创造、跳出去＋[不做设计师]，他表示：要成为行业的造风者，必须去思考业务的本质，做一个“Stay Hungry”的团队。

主持人林晶

饿了么高级总监李明

第二位分享嘉宾是物流设计部leader吴磊先生，他一上台就直截了当的抛出了饿了么物流战略定位：更多市场份额，更强的本地生活心智，更多集团流量与资源。他介绍了业务模块的三个部分：用户端、商家端、物流端，并将日均交易额、覆盖城市、员工数、平台模式、订单流转路径等以精确的数据和示意图进行讲解。他还特别分享了饿了么设计部早期的两件小事：一是他们刚进入公司做设计时，CEO Mark经常会指着字体问颜色是[#333]还是[#000]，会指着某根线条问是不是少了一个像素，二是设计品牌颜色时，他们一开始自己调了一个蓝色，但是CEO走过来问，为什么用这个颜色？为什么不直接用Twitter的蓝色？根据这两件小事，他总结出了作为设计师的必备素养：对细节打磨再打磨，设计时思考为什么，寻找设计理论依据来阐述方案。随后，他还介绍了对于未来物流的畅想与尝试：使用无人机、无人车、无人柜、机器人进行配送，饿了么的未来，是全场景服务的未来。

UED高级经理吴磊

接着，上海设计部负责人AZONG带来了“老阿里人在新阿里”的见闻感受。他毕业于上海师范大学保险学专业，设计完全靠自学。一路走来，他呆过广告公司、蚂蚁金服、支付宝口碑，也创业开过奶茶店，最终进入饿了么工作。两次进入阿里，是为了他未竟的梦想：和团队一起成为行业第一。他介绍了初入阿里的新人训，班主任曾告诉他“每个人来的时候都以为上了一艘豪华游轮，来了之后发现是上了一艘‘破船’，你以为是过好日子来了，实际上是修船来了”。他先是对比了老阿里和新阿里的不同与相同之处，从组织架构，集团资源，行业领域，团队背景，所处阶段五个方面说明了：为什么加入阿里？为什么回到阿里？然后，他提出了全平台资源的概念。饿了么的前十年，定义了外卖市场，而十年后他们要做到的是，定义本地生活服务，这就像是再次创业般充满挑战。他特别例举了第十次双十一，由于饿了么的加入，电商狂欢变成了本地生活狂欢，初步实现全营销，达到2135亿成交额。他还分享展示了运营审核MRD,大师系统PRD，运营需求流程图，运营审核UI界面以及鲁班软件。他以饿了么的行为准则作为结语：客户第一，员工第二，股东第三。

上海设计部负责人宗伟斌

第四位分享嘉宾是上海用户研究组王小满，2014年毕业于江南大学设计学院，先是进入京东O2O\京东到家，而后进入阿里饿了么UED。也许是出于学长的身份，他的主题对于设院学子来说十分实用：“我在饿了么UED学到了什么？” 他从S(Society)，W(Environment), T(Technology)三个方面告诉我们，为什么选择饿了么，为什么留在饿了么。通过一系列数据分析，他总结概括为两句话“行业市场有增量，能力发展有空间”。他还从实际出发，告诉在座的学生们，什么是个人价值有增量？是工资涨的多？不，是市场竞争力，而市场竞争力的核心是理解力。在学校里我们考虑更多的是Skill,而进入职场更多的需要考虑Competence,各种软件只能帮助我们理解而不能代替我们理解，技能和能力不是一回事。他曾面试一个从未接触外卖的VC候选人，他提出的问题是，外卖调度和打车调度的区别？哪个更难？ 现有四千人出差，中午都点外卖，晚上都打车，哪个成本更高？所以，只有做一个全链路的设计师，才拥有职场核心竞争力。他在饿了么UED最大的收获就是专业化到职业化的转变，而职业化的培养从非职业阶段就可以开始。就像他招入的一个的新人，为了开发宠物自拍APP而专门养猫。而这样的态度和思路，大家可以从现在起就有意识的进行培养。

用户研究经理王小满

四位嘉宾分享完毕，进入同学提问环节。他们解答了同学们关于学习新事物的建议以及无人技术的相关问题。对于可行的学习建议，主要有四个方向：1、开放式知识可以随时了解； 2、加入公司之后可以了解不开放的知识； 3、通过人脉接触相关从业者； 4、加入相关设计团队（例如参赛）。对于无人技术，他们分享了两段视频，饿了么机器人和饿了么无人车的工作流程，可以做到智能避让，呼叫电梯，语音提示，配送线路实时优化和自动拨打客户电话。最后，主持人林晶放出了江大-饿了么UED交流群二维码，欢迎同学后续线上交流。

学生提问

本次交流会干货满满，饿了么UED团队带来了专业的知识与经验，为设院学子信息储备、开拓视野、寻找未来的职业方向提供了极大帮助，是校企合作助力学生就业创业的成功举措之一，希望以后有更多的企业可以走入校园。